お客様サポート

予約・お支払い方法について

予約はできますか?


予約優先を導入しております。店舗によってお受けしていない日時がございます。
各店舗の詳細は「Shop list」よりご確認下さい。
電話でのご予約はラストオーダーの15分前となります。

【混雑時の最終受付時間について】
お客様をお受けできる範囲を超えた場合は、受付終了時間になる前に終了させて頂く事がございます。お客様にはご不便をお掛け致しますが何卒ご理解のほどよろしくお願い致します。 尚、店舗へ直接お電話いただけると現在の混雑状況が確認できます。お気軽にお問い合わせください。

何日前までに予約すればいいでしょうか?


ご予約はご来店の2時間前迄にお願い致します。
お客さまのご要望にお答えできるようにスタッフは対応致しますが、店舗の混雑状況及びご希望の担当者の予約状況により予約時間が前後する場合がある事を予めご了承下さい。

WEB予約はできますか?


ホットペッパーIDお持ちであればホットペッパービューティページからウェブ予約できます! 各店のページにリンクがございますのでそちらからどうぞ(外部サイトにリンクします)

クレジットカードは使えますか?


イメージア全店にて、ご利用可能です。
<使用可能クレジット会社>
VISA , MasterCard , JCB , AMERICAN EXPRESS , DINERS , DISCOVER , MUFG CARD , DC , NICOS , 交通系電子マネー:PASMO・SUICA・PayPay など

カット施術について

前髪カットはおいくらになりますか?


通常料金 700円(税抜)・メンバー料金 500円(税抜)になります。

2歳の娘の髪をカットしたいと思っているのですが?


0歳児からでも問題なくお受けできます。
お子様の状態によりあまりにもカットを嫌がられる場合、強制的なカットは危険を伴いますので、状況をみながら対応させて頂きます。

眉毛カットはやっていますか?


眉毛カットメニューもございます。各店スタッフまで、お気軽にお問い合わせください。
※ メンズ限定メニューとなります。

男性のカットで顔剃りや眉剃りはしていただけるのでしょうか?


申し訳ございません。
美容師法にて露出したかみそりを直接肌にあてることができないため対応する事ができません。

カットは髪を濡らしてからしていただけるのでしょうか?


イメージアでは事前にカウンセリング、髪の毛を濡らした上でカット致します。
(スタイル等、状況により異なる場合がございます。)

パーマ施術について

「ベーシックパーマ」と「デザインパーマ」との違いはどのようなものでしょうか?


「ベーシックパーマ」
後ろにブローで流すスタイルです。パーマを巻く構成が限定さています。
「デザインパーマ」
ベージックパーマは巻く構成が限定されているため、スタイルが限定されていますが、デザインパーマは幅広いスタイルに対応できます。
※ ツイストパーマなど特殊なパーマには対応しておりません。

パーマとカラーは同時にできますか?


髪の毛への負担がかかりますので、当日の同時施術に関しましてはパーマ/カラーを同時に行える薬剤を限定させていただいております。そのため作れるスタイルに限りがありますので事前にスタイリストにご確認ください。

エアウエーブについて


現在エアウエーブを行っている店舗は、たまプラーザ店のみとなります。
その他詳細は同店スタッフまでお問い合わせ下さい。

デジタルパーマについて


現在デジタルパーマを行っているイメージアの店舗は武蔵小杉店のみとなります。
詳細は武蔵小杉店スタッフまでお問い合わせください。

カラー施術について

初めて染めるけど伝えた方がいいですか?


初めて染める場合には必ずスタッフまでご伝言下さい。
カラー剤に含まれる物質がかぶれを起こす原因になる可能性があります。 パッチテストも行うことができますのでスタッフにお気軽にご相談・お申し付けください。

市販のカラー剤・白髪染めを使用していますが、カラーをお願いできますか?


もちろんお受け致します。
市販のカラー剤は一般の方でも簡単に染める事ができ、ムラができないように作られています。美容室で同じような色に染める事は難しくはありませんが、以前 黒染めをご自身で行っていて 暗い髪の毛 ⇒ 明るくしたい場合が作業的に困難で染料が抜けずらくムラになりやすいという難点があります。そのため、美容室に来る前に市販のカラー剤を使用した場合には必ずスタッフまでお申し出ください。

髪の毛を白くまたは原色のようなピンク色にしたいのですが?


髪の毛を白くする(白く見せる)には数回のブリーチ作業が必要になり時間もかかります。
・ 1回のブリーチでは白くはなりません。
・ 髪の毛の強さ・基・地毛の色によってブリーチ回数は異なります。
・ ブリーチ剤は通常のカラー剤よりも薬剤の力が強いので、回数を重ねるとダメージも増大します。

ピンクやその他の色など特殊な色にしたい場合は、ブリーチで白く見せた後、希望の色をのせていくようになります。
・ 通常のカラーとは異なりますので、色が抜けるスピードが早いです。
・ 特殊なカラーをする場合、その後の色変更が難しくなりますのでご注意下さい。

着付け・アップについて

アップ・着付はお願いできますか?


アップは全店舗でメニュー展開しております。イベントなどでアップにする場合は事前にご予約する事で時間の予定を組みやすくなりますので、店舗にお問い合わせください。着付けは用賀店以外の店舗でメニュー展開しております。完全予約制となりますので予めご予定を立てていただき店舗にお問い合わせください。

午前の結婚式に参列したいのですが、時間外対応は行ってますか?


儀礼・祭事に対応できるようアップ・ブロー ・セット・メイク・着付施術を承っております。(上記メニューは土・日・祝祭日でもご予約をお受けすることが可能です。) 時間外の対応につきましては、早朝料金が施術料とは別途1,000円〜(税抜)かかりますが、AM7:30より施術対応を行っております。時間外の施術につきましては、当日の急な対応はお受けできませんので予めご了承下さい。

特殊施術について

まつげパーマは行っていますか?


大変申し訳ありませんが、まつげパーマは行っておりません。
「まつ毛パーマ」には頭髪用のパーマ液を使用します。頭髪用のパーマ液は薬事法で「医薬部外品」とされているので、法律上は頭髪専用パーマ液のため、まつ毛に使用することは、法的内容を逸脱した目的外使用とされております。 また「施術を行う個所が目に非常に近いところからパーマネント・ウェーブ用剤が容易に目に入る可能性があり、薬剤の成分による視力障害等の被害を考慮してイメージアでは施術を控えさせていただいております。

施術時間について

およその施術時間を教えてください?

施術項目 施術種類 目安のお時間
カット メンズ
レディース
40分
1時間前後
カラー カラーのみ
カラー&カット
1時間半前後
2時間前後
パーマ
(カット込み)
ベーシック/デザイン
ツイスト
ツイストスパイラル
2時間前後
3時間前後
4時間前後
ストレート
(カット別)
ボリュームダウン(カットなし)
ボリュームダウン(カットあり)
縮毛矯正(カットなし)
縮毛矯正(カットあり)
2時間前後
2時間半前後
3時間前後
3時間半前後
セット系 ブロー
アップ
メイク
着付け
40分前後
1時間前後
40分前後
1時間前後

お時間はあくまでも目安としてください。長さやスタイルによって多少時間が前後する可能性がございます。またパーマのかかり具合、カラーの染まり具合によっても施術時間が変化しますので、多少お時間に余裕を持ってご来店いただくことをお勧めいたします。

美容室専用商品について

そちらでワックスなどは販売していますか?


店舗で使用しているものであればすぐにご用意致します。その他希望の商品がございましたらお取り寄せる事も可能ですので、スタッフまでご相談ください。

メンバーについて

メンバーズカードは子供も作れますか?


現在メンバー割引が対応となるのは、中学生からになります。メンバーズカードは個々のものとなります。ご家族でのご使用はできません。

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